ショッピングガイド

店舗での受取について

MY BARNEYS会員のお客様を対象に、バーニーズ ニューヨーク オンラインストアでお買い物いただいたお品物を、六本木店・横浜店・神戸店・西武渋谷店でお受け取りいただけます。
※アウトレット・オーダー品・ギフトカタログ・ブライダルギフト(引出物)は対象外となります。
※店舗への配送料を頂戴いたします。予めご了承ください。

お受け取り対象店舗

ご注文からお受け取りまでの流れ

ご注文からお受け取りまでの流れ

STEP 01

オンラインストアにてご注文の際、配送先を
お受け取り対象となっております店舗にご選択ください。

STEP 02

ご注文完了後、<ご注文完了メール>をお送りします。

STEP 03

発送完了後に<商品発送のご連絡>メールを
お送りします。
記載されております、送り状番号より配送状況が
「配達完了」になっている事をご確認ください。

STEP 04

配達完了確認後、商品到着7日以内に
ご指定店舗にご来店ください。

※受け取りいただくお品物のお直しを希望される場合はその場でお直しも承ります。丈詰めについては袖丈、股下などの丈調整のみ無料となります。(プロパー商品に限る)
(ウエストのお直しなど、お直し料金は加工箇所により有料となります。)
詳しくは店頭にてお尋ねください。
※店舗受け取りをご利用にあたり注意事項がございます。ご注文前にこちらより内容のご確認をお願いいたします。

ご利用方法

①ショッピングカートのご配送方法の選択画面にて、「ご購入商品を対象店舗で受け取る」をご選択ください。

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②受取店舗の選択で「ご希望の店舗」を選択ください。

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お届け日・時間はご指定いただけません。操作いただかないようお願い致します。

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④ご請求先住所の選択または入力画面でお客様の住所・氏名・電話番号・メールアドレスを入力ください。

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⑤お支払い方法はクレジットカードをご選択ください。
代金引換・Amazon Payはご利用いただけませんので、ご利用の際はご注意ください。
※ギフトカードおよび、ギフトチケットもご利用いただけます。ご使用されるお客様は、「ギフトカード・ギフトチケットの入力」欄にご入力ください。

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⑥そのままご注文完了をお願い致します。

⑦発送完了メールに記載されている送り状番号で配送状況を確認いただき、
「配達完了」になりましたらご指定の店舗にご来店ください。
商品到着日を含む7日の間、商品のお受け取りが可能です。

ご利用に際しての注意点

・お支払い方法はクレジットカードのみとなります。ギフトカード・ギフトチケットもご利用いただけます。
・代金引換、Amazon Payはご利用いただけません。
・お届け日・時間はご指定いただけませんのでご注意ください。
・お受取の際は、商品をお渡しする際にご本人確認をさせて頂きます。以下2点をご持参下さい。
 1.ご本人確認証(運転免許証、健康保険証など)
 2.発送完了のメール画面またはプリントアウト
・お取り置き期間は、商品到着日を含む7日間となります。7日間を過ぎますと自動的に返品となりますのでご注意ください。
・店頭での受取時はご本人様と限らせていただきます。
・アウトレット、オーダー品、ギフトカタログ、ブライダルギフト(引出物)商品は対象外となります。
・バーニーズ ニューヨーク福岡店でのお受け取りは実施しておりません。
・商品の受け取りに関して
銀座本店: 1F奥 メンズファニシングカウンター(※全商品共通となります)※銀座本店でのお受取りは中止しております。
六本木店: ウィメンズ商品1F/メンズ商品2F
横浜店: ウィメンズ商品3F/メンズ商品5F
神戸店:ウィメンズ商品2F/メンズ商品B1F
西武渋谷店:カウンター(※全商品共通となります)
ご不明な点等ございましたらお近くの店舗スタッフまでお声かけください。
・ご購入頂いた商品の大きさによっては店舗にて袋のご用意を致しかねる場合がございます。大変お手数ではございますが、エコバッグなどをご持参いただくようお願い致します。
この機会にぜひMY BARNEYSへのご登録をおすすめしております。
メンバーシッププログラム<MY BARNEYS>にご登録いただきますと、
ポイントプログラムなど旗艦店およびオンラインストア双方でサービスを提供しております。

返品・交換につきまして
・原則返品不可となります(交換等の詳細はこちら)
・バーニーズ ニューヨーク銀座本店・六本木店 ・ 横浜店・神戸店・ 西武渋谷店
バーニーズ ニューヨーク オンラインストア カスタマーセンターでの承りとなりますので、お時間をいただきます旨、あらかじめご了承ください。

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