ショッピングガイド

配送について

【WINTER SALE期間中の商品配送について】(2016.12.23)
セール期間中は、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
お届け日のご指定は不可となりますので予めご了承くださいませ。

配送会社および配送方法について

ご注文いただいた商品ごとに、それぞれ以下の内容でお届けいたします。
【通常商品】…ヤマト運輸株式会社の「宅急便」で配送いたします。
【ギフトカタログ】…日本郵便株式会社の「ゆうパック」で配送いたします。
【ブライダルギフト】…佐川急便株式会社の「飛脚宅配便」で配送いたします。

配送エリアについて

配送は日本国内に限ります。
なお、以下の配送はご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留めの配送(営業所での引取り)
・予め顧客様より指定された配達先住所以外への商品の転送
・海外への配送

配送までの日数について

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約2~5日程度でのお届けとなります。(お届けまでの日数は、配送先住所によって異なります)
本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。(一部商品を除く)
※土日・祝祭日は休業日とさせていただいております。

配送日時のご希望をいただいている場合を含め、以下については遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
・交通事情や悪天候
・ゴールデンウィーク・年末年始の期間
・セール開催期間
・北海道・九州各県・沖縄県ならびに離島などの 一部地域への配送
※沖縄県向け宅急便など配送に航空機を利用する一部区間では、国土交通省の指針など に基づく配送会社の保安管理強化により、化粧品・アロマオイル等、液体を 含む商品は陸便にての配送のみとなります。

配送日時指定について

日付と時間の指定が必須となっております。
配送日指定はお買い上げいただく商品によって異なります。詳しくは以下にあります各商品の項目をご確認ください。
配達時間は下記の通りです。
1.希望しない
2.午前中
3.12時~14時頃
4.14時~16時頃
5.16時~18時頃
6.18時~20時頃
7.20時~21時頃
※一部地域については、配送時間指定が不可能な場合がございます。予めご了承ください。

<通常商品>
「最短で発送」もしくは、ご注文日より6日以降~14日以内で配送日を指定いただけます。
※「最短で発送」を選択した場合の配送日時のご変更については運送会社へ直接お問合せください。

<ギフトカタログ>
ご注文日より7日以降~13日以内で配送日を指定いただけます。

<ブライダルギフト(引出物)>
ご注文日より14日以降~45日以内で配送日を指定いただけます。

1回の注文における配送先指定について

商品は、1度のご注文で2箇所以上の場所への配送が可能です。
複数配送の指定方法はご注文方法について(複数配送)のページにてご案内しております。
ご注文方法について(複数配送)

商品配送状況について

商品配送状況は、各運送会社の問合せシステムより確認いただけます。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問合せ番号」をご用意ください。

<通常商品>
クロネコヤマトの荷物お問合せシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

<ギフトカタログ>
日本郵便個別番号検索
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

<ブライダルギフト(引出物)>
佐川急便お荷物問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

長期不在・受取辞退について

長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。
ご注文完了後に都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願いします。
なお、お客様都合による長期不在・受取辞退をされますと、サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございますので商品は必ずお受け取りをお願いいたします。